Тарифы и расчёт
Что входит в тариф AG0NTS, за что платите провайдерам напрямую. Разбор на примере 10 000 сообщений и 1 000 минут голоса.
Тарифы AG0NTS устроены прозрачно: фиксированная абонентская плата за платформу + прямые затраты на сторонние сервисы (LLM, голос, SMS). Ниже — что куда входит и как посчитать бюджет под свой объём.
Две статьи расходов
Статья 1. Абонентская плата AG0NTS
Это то, что вы платите нам. Покрывает платформу, хранение документов, операторский интерфейс, все каналы, сценарии, аналитику, поддержку.
| Тариф | Цена | Для кого |
|---|---|---|
| Starter | 1 500 ₽/мес | малый бизнес до 3 AI-сотрудников, 1 канал |
| Pro | 5 500 ₽/мес | средний бизнес, до 10 AI-сотрудников, все каналы, аналитика |
| Business | 15 000 ₽/мес | команды 20+, расширенное хранение, приоритет поддержки |
| Enterprise | от 40 000 ₽/мес | on-prem, 152-ФЗ, SLA, интегратор |
Подробная таблица возможностей — Тарифы и биллинг.
Статья 2. Провайдеры — напрямую, по факту
Сюда входят услуги, которые мы не перепродаём, а подключаем к вашему аккаунту напрямую. Вы платите их по их же тарифам, без наценки.
| Провайдер | За что | Платите | Стоимость (ориентир) |
|---|---|---|---|
| LLM (OpenAI, Anthropic, Яндекс, локальные) | генерация ответов | за токены | 0,03–0,30 ₽ за ответ |
| STT (распознавание речи) | голосовые звонки и аудиосообщения | за минуту | 0,50–2 ₽ / мин |
| TTS (озвучка) | голосовые ответы бота | за символ | 0,20–1,50 ₽ / мин речи |
| SIP-провайдер | сами звонки | за минуту | 1–5 ₽ / мин |
| WhatsApp Business | приём и отправка в WA | за диалог / сообщение | 3–9 ₽ / диалог |
| SMS-провайдер | подтверждения, уведомления | за сообщение | 2–4 ₽ / шт |
| отправка массовых писем | за письмо | от 0,3 ₽ / шт |
Почему так
Мы не берём на себя наценку за провайдеров. Вы сами регистрируетесь в сервисе (или мы помогаем), платите им по их тарифам, AG0NTS подключается через ваши ключи. Это честнее и часто дешевле: вы не платите двойную маржу.
Из чего складывается бюджет
Три типовых сценария: текстовая поддержка, текст плюс голос, голосовые исходящие кампании.
Сценарий А. Только текст (Telegram / сайт / WA)
Самый частый старт. Бизнес-клиенту платите только за абонентку и LLM-токены. Голос, SIP, TTS не нужны.
- AG0NTS Pro: 5 500 ₽/мес
- LLM: около 0,05–0,15 ₽ за сообщение бота, зависит от модели
Сценарий B. Текст + голос (клиника, сервисный центр)
Подключаете голосового AI-сотрудника для входящих звонков. Появляются SIP, STT, TTS.
- AG0NTS Pro: 5 500 ₽/мес
- LLM: 0,05–0,15 ₽ за реплику
- STT: 0,50–2 ₽ за минуту прослушанной речи
- TTS: 0,20–1,50 ₽ за минуту озвучки
- SIP: 1–5 ₽ за минуту исходящая, 0,5–1,5 ₽ входящая
Сценарий C. Массовый обзвон (коллекшен, продажи, опросы)
Десятки тысяч минут голосового трафика в месяц. Главная статья — SIP, потом TTS, потом LLM.
- AG0NTS Business: 15 000 ₽/мес
- SIP: основная статья расходов
- LLM + TTS + STT: пропорционально объёму звонков
Пример расчёта: 10 000 сообщений + 1 000 минут голоса
Допустим, у вас онлайн-школа. Команда поддержки ведёт:
- 10 000 сообщений/мес в Telegram (типичный поток для школы 1 000–3 000 учеников)
- 1 000 минут голосовых звонков/мес (звонки от родителей, уточнения по оплате)
- 0,6 коэффициент автоматизации — 60% закрывает бот, 40% уходит операторам
Месячные расходы
| Статья | Расчёт | Сумма |
|---|---|---|
| AG0NTS Pro | фикс | 5 500 ₽ |
| LLM: 10 000 сообщений × 0,10 ₽ | текстовая часть | 1 000 ₽ |
| LLM: 1 000 мин голоса × ~3 реплики × 0,10 ₽ | голосовая часть | 300 ₽ |
| STT: 1 000 мин × 1 ₽ | распознавание | 1 000 ₽ |
| TTS: 1 000 мин × 1 ₽ | озвучка | 1 000 ₽ |
| SIP: 1 000 мин × 2 ₽ (средняя) | провайдер | 2 000 ₽ |
| Итого | ~10 800 ₽/мес |
Для сравнения: один оператор поддержки — 60 000–90 000 ₽/мес с налогами. AG0NTS на этом объёме закрывает работу примерно двух операторов за 10 800 ₽. Экономия — 120 000 – 180 000 ₽/мес.
Округляем как?
Расчёт выше — усреднённый. Реальные цены варьируются: токены OpenAI дороже Яндекса, SIP-тарифы отличаются у МТТ, Mango, Zadarma на 30–60%, WhatsApp зависит от страны и типа шаблона. После первого месяца вы увидите фактические цифры в разделе «Биллинг» и сможете уточнить прогноз.
Из чего состоит цена LLM
LLM (модели, которые генерируют ответы) тарифицируются по токенам. Токен — это примерно 0,75 слова по-английски или 0,5 слова по-русски. В типичном ответе бота на русском — 150–300 токенов.
Популярные модели и примерная стоимость ответа:
| Модель | За 1 ответ | Когда выбирают |
|---|---|---|
| GPT-4o-mini / Claude Haiku | 0,03–0,08 ₽ | базовый FAQ, быстрые ответы |
| GPT-4o / Claude Sonnet | 0,10–0,30 ₽ | сложные кейсы, длинные диалоги |
| YandexGPT Pro | 0,05–0,15 ₽ | 152-ФЗ, локальная обработка в РФ |
| Локальные (on-prem LLaMA, Qwen) | 0 ₽ токенов | своё железо, окупает 100K+ сообщений/мес |
Модель переключается в один клик в настройках AI-сотрудника. Можно тестировать: 100 диалогов на одной модели, 100 на другой, сравнить в аналитике.
Что если объём вырастет
Если клиентская база выросла в 3 раза — платите в 3 раза больше только за переменные статьи (LLM, SIP). Абонентка AG0NTS растёт ступенчато: Starter → Pro → Business. Переключение между тарифами — в один клик, без простоев.
Для enterprise-объёмов (100 000+ сообщений, 10 000+ минут голоса) обычно имеет смысл:
- перевести LLM на локальную модель (экономия 30–70% на токенах)
- договориться с SIP-провайдером о корпоративном тарифе (экономия 20–40%)
- обсудить Enterprise-контракт с AG0NTS (SLA, on-prem, оптом)
См. Биллинг и тарифы.
Что не влияет на цену
Некоторые вещи в AG0NTS не тарифицируются отдельно. Они включены в абонентскую плату:
- Количество документов в базе (в рамках лимита тарифа)
- Количество каналов подключений (Telegram, сайт, email, Slack)
- Количество операторов в команде (в рамках лимита)
- История диалогов и аналитика
- Экспорт данных
- Поддержка по email / в Telegram
Отдельно платятся только внешние сервисы (LLM, голос, SMS) и, по желанию, приоритетная поддержка.
Как начать считать под себя
Что дальше
Детальная таблица тарифов
Что входит в Starter / Pro / Business / Enterprise, сравнение колонка-в-колонку.
Безопасность данных
Где хранятся ваши документы, 152-ФЗ, доступ.
Как считается автоматизация
Что значит 60% закрытых без оператора и как их поднять до 80%.
Частые вопросы
Про цены, интеграции, сроки запуска.