AGONTS vs Intercom Fin — фикс-тариф или $0.99 за резолюцию
Intercom Fin — лидер EN AI-резолюции, но известен принудительной миграцией и счетами, прыгающими в 7-8 раз: документированные кейсы $1 200 → $10 000/мес. $29-132 за seat плюс $0.99 за «assumed resolution» — Intercom считает резолюцию даже если клиент ушёл без ответа. AGONTS — фикс-тариф 5 500 ₽ + budget-ledger с hard cap, который режет любой outlier-звонок. Никаких open-ended счётчиков.
Сравнение функционала
| Критерий | AGONTS | Intercom Fin | Лучше |
|---|---|---|---|
| Биллинг | Фикс-тариф + ledger hard cap | $29-132/seat + $0.99/assumed resolution | AGONTS |
| Локализация RU | Native | EN only | AGONTS |
| Зрелость autonomous resolution | Молодой | Apex 1.0 engine, 3 800+ G2 reviews | Конкурент |
| On-prem 152-ФЗ | Docker on-prem | Cloud only | AGONTS |
| Голос / SIP | Pro включает | Voice add-on отдельно | AGONTS |
| Budget-ledger | Per-agent hard cap | Open-ended бил | AGONTS |
Когда Intercom Fin лучше
- EN-бизнес уже целиком на Intercom
- Нужна максимальная зрелость autonomous-резолюции
- Биллинг по результату ок и не пугают спайки
Когда AGONTS лучше
- RU-бизнес — Intercom не локализован
- Нужен предсказуемый счёт без spike-revolt
- Нужны звонки SIP в том же тарифе
- Нужен on-prem 152-ФЗ
Соберите первого сотрудника за 5 минут
4 недели, фиксированный объём работ, демо на ваших данных.