AI-поддержка B2B SaaS — AI читает ваши docs и отвечает разработчикам
Разработчики клиента задают технические вопросы: API, SDK, интеграции, ошибки. AGONTS индексирует ваши docs.site, GitHub README, changelog, отвечает со ссылкой на точный раздел и пример кода. Эскалирует баги в Linear / Jira.
Боли сегодня
- «Как вызвать endpoint X?» — ответ есть в docs, но клиент не нашёл
- Техподдержка требует разработчиков на L2 уровне
- Ошибки API — нужна быстрая диагностика по логам и коду
- Changelog новых релизов не доходит до клиентов
- Фичреквесты теряются между Intercom и Linear
Что даёт AGONTS
- AI индексирует ваш docs-сайт, GitHub и changelog
- Отвечает со ссылкой на конкретный раздел + пример кода
- Читает трассы ошибок и предлагает исправления
- Заводит баг-тикеты в Linear / Jira с воспроизведением
- Собирает feature requests и группирует похожие
Сценарии использования
Вопросы по API и SDK
Разработчик спрашивает «как аутентифицироваться» — AI отдаёт фрагмент из docs, пример cURL и TypeScript SDK, ссылку на раздел.
Диагностика ошибок
Клиент присылает traceback — AI ищет по issue tracker похожие случаи, предлагает workaround, если новое — заводит баг с repro.
Feature requests и обратная связь
Собирает пожелания в отдельный бэклог, дедуплицирует, приоритизирует по частоте, еженедельный дайджест в Slack продактов.
Каналы обслуживания
IntercomCrispSlack ConnectWebsite widgetEmail
Как быстро запустим
Соберите первого сотрудника за 5 минут
4 недели, фиксированный объём работ, демо на ваших данных.