AI-поддержка онлайн-школы — 300 писем в день без менеджера
Онлайн-школа получает сотни одинаковых вопросов: расписание, оплата, возвраты, доступ к курсу. AGONTS подключается к вашей CRM и LMS, отвечает в Telegram, WhatsApp и на сайте, закрывает типовые кейсы без участия человека.
Боли сегодня
- 300+ писем в день про расписание, оплату и возвраты
- Менеджеры выгорают на повторяющихся вопросах
- Пиковые нагрузки в дни запуска новых курсов
- Ответы вне рабочих часов — клиенты уходят к конкурентам
- Нет единой базы знаний — разные ответы у разных менеджеров
Что даёт AGONTS
- AI-сотрудник отвечает 24/7 в Telegram, WhatsApp и на сайте
- Читает регламенты и базу курсов — ответ всегда со ссылкой
- Закрывает 70–80% типовых обращений без эскалации
- Сложные случаи передаёт живому менеджеру с полным контекстом
- Аналитика по темам — видно что чаще всего спрашивают
Сценарии использования
Вопросы по расписанию и доступу
AI достаёт расписание из LMS, отвечает когда ближайший вебинар, высылает ссылку на запись, восстанавливает доступ после оплаты.
Оплата, возвраты, рассрочка
Отвечает про варианты оплаты, запускает возврат по регламенту школы, отправляет чек — интегрируется с эквайрингом и 1С.
Продажи курсов
Квалифицирует лид, рассказывает программу, ведёт к оплате. Горячие лиды — в CRM с транскриптом диалога.
Каналы обслуживания
TelegramWhatsAppWebsite widgetEmail
Как быстро запустим
Соберите первого сотрудника за 5 минут
4 недели, фиксированный объём работ, демо на ваших данных.